你这是装驱动的问题吧， 你在设备管理器上，把USB 的驱动全都卸载，然后再装，试试看。 这个我以前也遇见过。 还有要检查你的驱动是不是 32位的 ，还有，你的硬件是不是USB3.0的， 还有看下 BIOS 里面是否屏蔽，如果不知道怎么设置，进入BIOS后 恢复出厂设置。
查了一下你的本本，G500系列各种型号的都有一个USB2.0 说明驱动程序检测时只有检测到2.0
建议你最好使用 厂家给的驱动光盘安装驱动
可能是你的电脑已经具备了USB3.0驱动，或者是软件版本不对（64位）
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