这是银行与公安部门之间的网络问题,意思是你的身份证信息在银行那里查不到,你要到派出所开据一个你身份证明,并且要求派出所将你的身份备案重新弄一下。有时候因为一代证和二代证的问题,银行那边会查不到你的身份证号码.不要紧张,到户口所在地开一个户籍证明就可以了.户籍证明上会你的照片和身份证号码.开好后再拿到银行去开户就OK了