网络连接没有问题的话就是软件自身不兼容的问题,可以换一个32位的安装试试!
更改电脑DNS,用某管家的功能管理有这个,自己调也行;右键网络属性,高级,IPV4属性,把里面获取IP和获取DNS设置自动获取确定后,应该就可以了或重启电脑。