建议使用专用膜，非专用膜或较厚的屏幕保护膜可能会影响指纹识别。可以检查手机听筒旁边的红外光敏感应器是否被遮挡住了。指纹解锁时，请避免强光照射屏幕。如果屏幕有水渍会影响解锁。解锁按压时，请稍微用力，并稍作停留。若手机不是最新版本，可以进入手机设置-系统升级中检测更新到最新版本使用。
首先打开vivonex手机，在手机桌面点击进入【设置】选项，找到【指纹、面部与密码】选项，点击进入【指纹】需要先输入密码。进入指纹列表区域后，可以添加新指纹或进行指纹验证(进行识别并验证指纹安全性)。点击添加指纹开始录入指纹，将手指放在屏幕指纹感应器上，然后按压感应器直至振动后抬起手指。使用同一手指的不同区块重复此操作，直到指纹成功录入。
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