为什么插两张卡1不能用卡2能用数据，卡1显示2G网卡2显示4G网vivox21没有换数据卡的功能嘛

vivo手机插入两张SIM卡出现一张SIM卡不识别的情况，可以按以下方法解决：

一、重新插拔SIM卡或更换其他SIM卡（部分机型不支持使用电信卡）；

二、尝试打开手机飞行模式后再关闭，或更换网络环境（即更换一个地方尝试）；

三、电信版双卡手机若安装了两张电信SIM卡，有一张无法识别；

四、进入手机设置--移动网络/双卡与移动网络，查看是否关闭了SIM卡；

五、进入设置--更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置（此项操作不会丢失手机数据）。

• 具体操作步骤：

1、待机桌面进入设置



2、更多设置



3、备份与重置



4、选择“还原所有设置”即可 



若是以上方法未能帮忙恢复，建议带上手机前往当地vivo售后服务中心检测处理。vivo售后服务中心地址可以进入手机设置-更多设置-服务网点中选择所在的省市查询到。

• 具体操作步骤：

1、待机桌面进入设置



2、更多设置



3、服务网点



4、选择所在的省市查询到售后服务中心地址



注：可以先拨打电话确认售后工作时间，合理规划行程。

估计是手机不支持卡1，特别是定制版手机。比如移动定制版的安装一张联通卡到卡一，即便是有4G网络，显示仍是E或G，最多也就2G。