退票到账时间是1到15个工作日，如果您着急退钱，建议拨打12306铁路官方客服进行咨询。
我也是，都过了15天了还没给退。我是12306买的，然后柜台退的，也不知怎么回事，说退支付宝上，这么长时间了也没退。是12月29退的
