您好您可以把电信ITV机顶盒、光纤猫等重启试一下，如果仍然这样，可以拨打10000号请工作人员帮您查看。
你好。中国电信的itv属于运营商定制版本是不支持客户自己下载软件的，不过系统每次更新都会有很多资源上线的
