步步高忘记锁屏密码怎么办

vivo手机锁屏密码忘了怎么办？

教你在忘记锁屏密码时怎么办

　　步步高手机锁屏数字密码忘记可以尝试以下解决办法:

　　　　在关机状态下同时按下开机键和音乐下键进入Recovery模式了，操作步骤如下：
　　1. 同时按音量上键、音量下键、电源键这三个键开机，显示“recovery mode„”
　　2. 稍等几秒，手机上会出现“请按Home键，查看详情”（可以见到黄色感叹号、安卓绿色机器人图案处）
　　3. 按Home键，手机上方会出现4个选项 。
　　第二步：恢复出厂设置
　　1. 通过音量键，选中最后一行“wipe cache partition”，按电源键（执行擦除动作）。完成后自动回到初始状态；
　　2. 通过音量键，选中倒数第二行“wipe data/factory reset”，按电源键（进入下一个界面）；
　　3. 按音量键，选中“Yes – delete all user data”，确认执行恢复清除数据操作。

vivo手机忘记锁屏密码无法解锁，可以在输入密码界面连续输错5次锁屏密码（若是设置的图案密码，5次错误密码需至少4个点且每次输入的密码均不同），点击屏幕上的“忘记密码”。输入设置的密保问题答案，屏幕会提示“身份验证成功，请重置密码”，就可以设置一个新的锁屏密码，然后使用新设置的锁屏密码解锁手机屏幕。
若忘记了密保问题答案，可以携带身份证、购机发票到vivo售后服务中心解密手机。vivo售后服务中心地址可以进入vivo官网-服务网点查询中选择所在的省市查询到。

大多数情况下，锁屏后需要通过输入密码或其他用户设置的解锁方式方可进入，所以可以有效保护该系统的数据安全。