尊敬的海信用户，您好！
尊敬的海信用户，您好！ 首先对您遇到的问题表示歉意，给您带来不便，请见谅。从您描述来看有可能是软件问题，需要检查测量后才能确认。为确保维修质量，请您致电海信全国服务热线，我们会安排技术人员为您服务。希望能帮到您，祝您生活愉快。
电视机出现了故障，具体表现为开机死机，建议售后维修或者更换。
原因如下：
1、机器内灰尘过多也会引起死机故障。
2、零件质量差，不合格。
3、散热不良，移动不当等。
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