1、尽量找到快递单子，以便填写单号。
2、尽快联系收件的快递员。快递员可以根据电话号码或发件地址找到单号。
退货步骤：
1、登录淘宝
2、进入我的淘宝
3、进入“已买到的宝贝”
4、单击该商品栏的“退款/退货”
5、选择“我要退货”
6、选择退款原因和退款金额---提交退款申请
7、等待店家同意退货
8、店家同意退货后，买家联系快递公司发货
9、买家进入退货页面填写物流信息
10、店家收货后就会确认收货，支付宝打款给买
你好 你可以给 卖家提供下您的地址 也就是退货地址。
和卖家协商处理。
再不行的话 建议您联系下您发货的快递公司 索取快递号码。
退货直接把东西寄过去就好了，那张东西不用的，没关系的。等卖家收到了再退款就好了
从你退回去的快递公司那里去查就好了
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