适时搁置自己的需求,让说话者充分地将自己想表达的想法或情绪抒发出来。这个是倾听的核心。暂时放下手上的事情,专注地听说者要表达的内容,有意识地搁置脑中徘徊很久的东西,专心听对方要说什么,关注他们在私人经验世界所发生的事。尽量不打岔如果要打岔,应该是鼓励对方说更多。
当在对方说话时,不要一副心不在焉的样子。你可以试着用眼神不时关注对方、点头或者把身体朝向对方。这样能让对方知道你正在关注他所谈的内容,知道你在意他的谈话。肢体语言也是一种表达方式,因此,耐心的倾听也需要身心的投入。
不随便打断对方,不用急着发表自己的看法,这种情况很容易出现对方向自己倾诉某件烦恼、或是对方感到沮丧、心情不好的时候。这个时候对方来找你倾诉,往往是希望你能够给她关心与支持。
在日常生活中和别人聊天儿说话是。不要随意的打断别人说话,别人说话时要。注视着别人的双眼,不能东张西望,这显然会对别人有点不够尊重。要对别人说话感兴趣,也要对别人说的话,做出相应的回应。
倾听不是说你只用全程听着,不用说话。当对方在讲到某件带有情绪性的话题时,你可以表达你也和他体会到了相似的情绪。比如:我也觉得这件事情使你感到很难过,我完全能理解你现在的感受...当对方说话一句话时,你可以点点头或者发出声音表示你在认真的倾听每一句话。适当的时候,还可以表达你的观点。