根据您描述的情况，建议您更换纸张后尝试，若故障依旧的话，请您联系当地三星服务中心检测，具体服务中心地址请您访问：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
你放的是带编号的纸盒还是手送纸盒？自己确定好了如果确定放的是手送纸盒的话，那可能是手送纸盒的传感器坏了。这个你是搞定不了的，找维修师傅吧
