我曾经给别的网友解释过这个问题,因为我也做过半年多的大堂经理,个人感觉很苦逼。首先,干银行的就要背负N多任务,但是呢作为大堂经理,领导和柜员都会有认知误区,觉得你的岗位与客户容易接触,所以一般背负的任务就要比一般同事要多,可是挣得还不如柜员多,感觉很边缘化。其次,作为大堂经理很容易当受气包,遇见脾气暴的或素质低的,往往是大堂经理先挨骂。最后,大堂经理的工作性质决定了要以一敌十,不像柜员那样一个一个客户接待,往往是同时五六个客户围着你咨询问题,中间可能还要穿插着指导客户填单据,帮客户复印证件等等,个别较真的客户可能就觉得你怠慢他了,把你投诉,但实际上你应经忙的不可开交了。