您好，请确认扫描仪字车锁已经打开，并确认扫描仪驱动程序是否安装成功，如果驱动已经安装好，请将扫描仪送到EPSON授权维修中心由专业的工程师为您检测。感谢您对爱普生的关注。
您的扫描仪能够正常启动怎么办？
爱普生扫描仪在启动时，会自我测试。
如果您的扫描仪是不是有问题在开机的时候，你基本上可以说是扫描仪是不错的。
建议如下：
关机 - 重启 - 重新扫描 - 在那个位置侧可视确认扫描仪停止行动 - 打开扫描仪 - 确认动作停止该地区时，有干扰等问题。
另外，扫描仪有发生之前修复问题，或其他变化？
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