电话标准用语，记下便是~Who is it? Who is that?回答也是This is XXX 或者 This is xxx speaking.而不是用I am xxx可能为了表达婉转含蓄而又不显得没有礼貌吧希望回答对你有帮助
因为不知道对方是谁，才用 that（那位） 指代的
