这样都解决不了的话，可能就是与硬件相关的问题了。还有你的主机如果有重启键的话，出现情况最好按重启，因为重启的时候是电源是不断开的，而直接按关机键的话，对电脑损害大点-----------你的电脑是笔记本？？
