登录酷鸟卖家助手系统,选择智能索评功能,feedback管理菜单栏中便可以直接查看店铺的差评数量、留差评的买家、评价内容、订单编号、评价时间等;至于获取买家的邮箱可以使用酷鸟的获取买家真实邮箱的功能,在“其他功能”里面“邮箱获取”,按照页面提示操作便可获取买家的真实邮箱,如有不懂操作的,系统里都有操作教程或者可以咨询酷鸟客服