亲,还是我来回答吧,他没有骗您,也不敢骗您.他既然叫您申请退款,您也申请了,他就不会给您真的发货,退款只有售后或者老板的账号才有权限操作,客服的号是没有权限处理退款的. 之所以为什么这么久了不给您退款,我想客服应该是给老板说了,但是老板或者售后忙或者不在公司.您只要申请了退款,卖方在一定时间期限内不同意退款,系统也会自动给您退款的.
还有一个,为什么您申请了退款还要发货. 这客服没有说清楚,我想他的意思是应该填写单号的时候后台搞错了,本来是另外一个订单的单号,填写到您的订单上导致发货了,您只要看一下更新出来的物流信息和您留下的地址是不是一样的.如果是一样的,就证明他给您发了,如果不是,就是填写错了,您可以继续申请退款,明白了,还有旺旺聊天记录截图保存好
补充一点,就算您订单上有快递单号只要快递没有扫描录入之前,这个单号都可以给别人用
您好！首先您需要保留旺旺的相关聊天记录，即使有物流信息的话也可以申请退款的 可以仅退款，不退货；申请售后的时候 把相关的联通记录截图传上去，阿里小二会帮您解决的。
骗人的，投诉他吧，不然收不到退款
淘宝客服投诉他。简单，淘宝会收拾他
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