解决方法如下：
1、通过桌面点击手机管家--进入权限隐私。
2、进入后点击应用加密，如果之前设置了相应的密码，是需要输入才可以进入的。
3、不记得就随意输入，下方会出现“忘记密码”，点击一下，会出现之前设置的密保问题，输入相应答案即可重新设置密码。
4、又可以对相应的程序进行加密了。如果密保问题也忘记了，就需要恢复出厂设置来清除密码了，一定记得备份重要资料。
5、以下是恢复出厂设置路径：
通过桌面的设置图标--进入其他设置。
6、进入备份与重置，进行相关清理即可。如果每次进入加密文件输入密码觉得麻烦，有指纹解锁的机型可以在【应用加密】--【设置】--【使用指纹解锁来打开应用】，可以操作试试。
注意：
格式化就是删除分区内的所有东西，恢复出厂设置，操作应当慎重。格式化会清空保存的数据，在格式化前，做好备份。
一般情况下，手机的故障有两种，硬件故障和软件故障，只有确认是软件故障的时候，才有必要格式化。
格式化之后，最重要的工作是恢复设置和数据。恢复设计包括时间设置、网络设置等。
数据恢复最主要的数据就是联系人，联系人一般建议备份在存储卡或者网络上。（在格式化前打开名片夹-选项-标记全部-复制。可复制到SIM卡或存储卡）
所有软件建议安装在存储卡上，安装在存储卡上的软件大部分都可以继续使用。
下载的软件尽量保存在手机上，这样格式化之后重新安装也很方便。
参考资料：百度百科－手机格式化
应用加密和密保都忘记了可以通过恢复出厂设置来解决这个问题，具体操作步骤如下：
以华为mate10手机为例，手机恢复出厂设置的办法如下：
1、首先，我们备份好后点击手机桌面上的设置按钮；
2、弹出的界面，我们点击最下方的系统；
3、弹出的界面，我们点击重置；
4、弹出的界面，我们点击恢复出厂设置；
5、弹出的界面，我们点击重置手机就可以了。
例如安卓手机用户使用的是第三方的加密软件，可以进入设置，程序中将加密软件直接卸载掉，然后将手机重启，即可清理掉程序锁。
如果是使用自带的程序锁，建议用户只能尝试备份好手机数据，然后将手机恢复出厂设置。
手机在恢复出厂后会恢复到初始状态，已设置的程序锁自然也会失效，用户重新设置即可。
有忘记密码，可以找到你以前设置的问题，就可以解琐。如果有什么问题可以继续问我，记得给我好评哟。
1.先关机
2.再同时按加音建和关机建(有的手机是减音建)持续10秒
3.进入一个程序已后，按恢复出厂设置。
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