根据您的描述，如您是广东电网公司的用电客户，
1、用户编号一般是15-16位数的，是用电户的用电档案编号。您可以在电费电子账单、电费发票上找到它，或致电24小时供电服务热线95598提供相关档案信息查询。
2、获取完整的用户编号后，如需在支 付 宝缴电费，操作方式如下：
打开手机客户端>点击“城市服务”>“生活缴费”>系统自动默认定位所在城市，或者手动选择用电所在城市，点击“电费”，输入用户编号，勾选“我已阅读并同意《支付宝自助缴费协议》”，点击“下一步”＞查询到欠费信息后点击“立即缴费”，选择支付方式，输入支付密码即可进行缴费。
备注：目前支付宝累计交费限额为15000元，如使用银行卡进行交费，具体单笔限额根据各银行规定。
希望我们的回答能对您有所帮助。
打开支付宝—搜索电费—生活缴费—电费—输入电户号—缴纳费用
输入表号就可以了
充值前核对一下户名和地址
别冲错了
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