如果您使用的是联通宽带，建议您首先核实下宽带线路各节点连接是否正确，如果有路由器的话，建议您暂时不要连接路由器单机上网，然后尝试重启上网设备。如果以上排障仍无法解决，您可联系当地的10010联通人工客服或者携带有效证件前往联通自有营业厅进行报障宽带，工作人员为您登记后，会尽快为您处理宽带故障。
你是连上了无线路由器，但是无线路由器与外网没有连上。你打电话问联通客服，是不是欠费了或者线路维修
