接收不到短信或验证码有以下原因：
1、您可先检查信箱是否已满，如果是请删除部分信息；
2、删除后仍无法收到，您可以换机或换卡测试，看是否为硬件因素；
3、排除以上原因后，您可以尝试在其他地点测试能否接收，看是否为当地信号弱的原因。
若以上问题都不存在，请您联系当地的人工客服处理此问题。
没有收到短信验证码怎么办
手机收不到验证码，可能是以下原因导致：
1、由于手机安全软件拦截，验证码短信可能被拦截进了垃圾箱，请打开垃圾箱查看。
2、由于运营商通道故障造成了短信发送时间延迟，请耐心稍候片刻或点击重新获取验证码。
3、核实您的手机是否是正常能够接受短信状态，停机、欠费或短信箱存储已满状态下是不能够收到短信。
4、当前使用的手机号码与注册或绑定手机号码不一致，短信会发送到原手机号码上。
建议您根据以上情况仔细排查。
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