工行的优势和特点

难道你是工行新人，要写总结？这东西一般都是入行申请表决心时用的。
1、竞争对手。工农中建交。第一阵营，基本类似，但都有自己的擅长领域，国际业务、建筑相关如投资和评估等。第二阵营，招商浦发中信，网点少，服务好，走精品路线，抓大客户，不好对付，但网点不足。第三阵营，外资地方银行，有背景，有关系，但全国性网络不好，只能当地头蛇。
2、业务渠道。共性化，不外乎柜台，网络，电话。
3、客户。工行和第三阵营类似，都不能挑客户，来了就得办。
4、内部管理规范，也可以说是僵化，面临的检查多，出的案件多，自然就怕出风险，但也丧失了竞争的灵活性。

　　完善银行理财产品体系，提升理财服务水平。2009年，境内销售各类个人理财产品15,278亿元，积极推广投资于债券、票据、信托贷款等低风险、收益稳定型理财产品，交替发行不同起始时间和期限的超短期理财产品，丰富“灵通快线”产品系列；完善客户分层服务，开发多款中高端客户专属理财产品，开展个人金融产品组合营销,推动个人理财业务与其他个人金融业务协同发展。个人银行类理财产品累计销售8,872亿元，比上年增长129.0%；代理销售各类个人理财产品6,406亿元，其中代理开放式基金销售4,878亿元，代理个人保险销售724亿元，代理国债销售804亿元。
　　持续推进理财金账户产品和服务创新。提供多款理财金账户专属理财产品，推出理财金账户芯片卡，提升客户交易安全性，使得理财金账户在个人客户中覆盖率和市场影响力稳步提高，荣获《第一财经》“年度零售金融品牌”称号。截至年末，工商银行理财金账户客户669万户，比上年末增加214万户。
　　为个人金融资产100万元以上的财富客户提供财富顾问、资产管理等个性化、专家级金融理财服务。推进财富客户专属渠道建设，累计建成财富管理中心149家；推出48款“工银财富”专属理财产品；联合基金公司面向财富客户定向推出13支“一对多”基金专户理财产品。财富客户数量突破50万户，金融资产超过11,000亿元。