关机状态下同时按音量上+电源键开机,屏幕亮起松开电源键保持长按音量键进入Recovery模式。选择wipe data/factory reset清空所有数据,也就是恢复出厂设置,然后按开机键确认,再选择yes - delete all data清空所有数据即可。选择wipe cache partition,然后按开机键确认,再选择yes - wipe cache即可。最后重新重新再选择reboot system now,按开机键确认后启动手机就可以了。有用采纳