服务业怎么样做个好员工

所谓逃离朝九晚五，并非只是普通意义上的早上九点晚上五点这个时间限制，我们通常抱怨的朝九晚五，往往是因为这一段时间的空虚无聊及没有意义。所以真正的逃离，不在于形式，在于心灵远离一种桎梏，在于在这个时间段里，能过得充实而有意义，这便是达到了真正逃离朝九晚五。做一个好员工，得到心情的愉悦，工作得到认可，成绩得到肯定，并且能不断地进步，我们 就真正逃离了朝九晚五由此而带来的痛苦。那么，如何做个好员工呢？ 　　团结至关重要。进入一个工作单位，就是进入了一个集体，与同事有一个良好的合作关系，便是成功的一半。上与领导相处和谐，下与员工合作愉快，这是开展工作的一个良好氛围。我刚进入一个单位的时候，某个同事常与领导干戈相见，与同事冷眼相待，没过几天，该同事就因人际关系相处不好而被开除，尽管其工作能力大家有目共睹，但因为其制造的紧张氛围，于其他同事来说也是一种压力，为了整个集体的良好发展，只有牺牲这位同事 了。可见，对于一个单位来说，是必须在整体发展的前提下，才能张扬个人性格的。更何况，整体的发展并不阻碍个人的发展，一种毫无意义的个性张扬，是一种不成熟的体现。当然，团结并不是说要你完全毫无原则，创新，以及有思想，与团结并不冲突。 　　要有思想，不能随波逐流。进入一个工作单位，必得有与众不同的思想，才能脱颖而出。一味地领导吩咐什么就做什么，没有自己的思想，这样的员工工作单位不会需要。而对于自己来说，也是一种时间的浪费，真正的是在单位打发时间。如今的社会是一个竞争激烈的社会，创新，只有创新，不断有新思想的出现，才能推动单位发展，才是对单位有意义的人才。而追求创新，也是为自己注入生命的活力，永远保持工作的激情。 　　学习，总是学习。俗话说活到老，学到老。年轻不懂世事时对此话还没有多少理解。进入社会后，才发现学习的重要性，社会发展太快，更新速度太快，保持一种学习进取的状态，对于个人来说也是很充实的一件事情。在工作单位，努力学习，增强业务能力，能得到工作的进步，进而得到工作的提升，由此而带来心情的愉悦，进入一种良性循环。当然，有选择性地学习，在单位学习提升业务，不是说对领导阿谀奉承溜须拍马，而是学习别人成功经验的同时，自我提升。 　　富有责任感。这点尤其重要，事实上责任感不只是在工作岗位上需要，作为一个普通人，也必须具有责任感。在工作单位，是否具有责任感几乎成了一个人工作是否成功的检验标准。可以这么说，一个没有责任感的人单位绝对不会要，一个有责任感的人，具备一般的工作能力，也比有优秀的工作能力而没责任感的人更能得单位欢心。有责任感就能得到信任。以前单位有一个同事，做事情总是没定性，有时能很快的速度完成，有时因为私事就把工作拖上老半天，有时单位必须紧急完成的事情，找他时人却找不到，弄得单位同事有时老等他，而领导为此也颇为恼火，见了他，免不了狂训一顿，说他没有责任感，大凡重要的事情，往往都不敢交给他。还有一个同事，做事漏洞百出，从来都是整件事情大方向绝对没有问题，但是小毛病总是改不了，这也是没有责任感的体现。对于单位来说，这些人如鸡肋，还得时时提防他们什么时候出大的纰漏，尽管他们从未出过大问题，但因为没有责任感而带来的信任危机，已经在单位领导心中形成一种思维定势。对于个人来说，也会减少很多新的工作机会，别人是拓宽工作空间，对于没有责任感的人来说，要拓宽一个空间，实在颇有难度。如此下去，在工作上也就永远停滞不前，心情自然不会很好，对待工作也就如同对待一个强加的任务，真正地在朝九晚五里做一天和尚撞一天钟。 　　对于我们大多数人来说，确实说来很多人都不喜欢工作，但是人生下来就注定得工作的，哪有人能够不工作？这些心理的抗拒因素，只能由我们自己去调节，只有把心态转变过来，才能使人生过得有滋有味。事实上，尽管很多人不喜欢工作，但是工作的好坏一直影响着人的心情。工作好，是自己的一个坚强后盾，工作不好，即便在工作之余，也总是多烦扰。人是社会中的人，别人的赞赏，社会的肯定，是一个人生活的动力。由此而言，做一个好员工，以健康积极的心态对待我们与生俱来的使命，是一个人成长的必经之路。 来自简历前沿网站的友情提供: http://www.jl7y.com/ 仅供参考!

一、做一个懂政治的人
政治是博大精深的，一名优秀的员工，要做到胸怀宽广，心怀天下，能跳出企业的发展看企业。首先，要做到三个服从：下级服从上级，局部服从全局，个人服从集体，当个人利益与集体利益发生冲突时，要做到以集体利益为重，不计较个人得失。其次，要具有政治的敏锐性，做到与时俱进，紧紧抓住社会政治、经济、文化的热点难点，并把它转化为个人的思考，联系到实际工作当中去。再次，要树立终身学习的思想，不断读书看报。作为科教图书馆的员工，《中国图书商报》、《中国图书馆学报》等专业报纸应该是每期必看的，要不断的吸收新的营养，随时掌握好最新的行业动态。
二、做一个精干的人
一个企业需要精干的员工，一个员工需要成为精干的人。精干主要表现为：1、思想要精干。在工作中，要具备把复杂问题简单化，简单问题清晰化的思维方式，要学会抓重点，分清主次，不能“眉毛胡子一把抓”，要做到有的放矢。2、言谈要精干。精干的思想表现为精干的言谈。要具备把精干的思想用精干的语言表达出来的能力。尤其要注意，在工作时间，少谈论与工作无关的话题。3、行动的精干。行动的精干体现一个员工的工作素质和工作能力。科教图书馆需要高节奏的工作方式。每一个科教人都应该把“说干就干，马上就办，立即行动，坚持不懈，直到成功”二十字方针落到实处，作为自己行为和工作的准则。4、穿着要精干。一个人的穿着能够体现出一个人的精神面貌，而每一个员工的精神面貌将直接反衬出图书馆的企业文化。作为科图人，每一位员工都应该注意自己的着装，要穿职业装，要精神饱满，突出自己的特色。
三、做一个善于表现自己的人
要让公司、家人、朋友知道自己的存在，要能为集体做点什么，要给周围得人带来快乐。优秀的员工不能默默无闻，要让周围得人知道自己，让大家注意自己，做好这一点，要靠自己的言行来吸引别人，要靠自己的个人魅力来赢得大家的认可，要抓住机会表现自己。
四、做一个具有专业能力的人
优秀的员工一定要有自己的专长，能找准自己的定位。干什么吆喝什么。使工作开展的有声有色、风风火火。在工作中，要有自己的追求，不断进 取，永不言败，争取做最棒的，做自己领域的专家。
五、做一个善于服务得人
人活着是为别人服务的，只有你心中装着别人，服务于别人，别人才能服务于自己。光想着为自己考虑的人，是自私的，是世界上最悲哀的人，是最不让人尊敬的人。每一位员工要摆正自己的位置，要学会察言观色，要本着“我为人人，人人为我”的宗旨。为身边的领导、同事、客户做好服务。员工心中要有领导，领导也要时刻惦记员工，为员工着想，双方才能形成一股合力，营造出一个和谐的工作氛围。
六、做一个十分敬业的人
敬业表现在许多方面。在劳动纪律上，每一位员工应该遵守公司的各项规章制度，决不迟到早退，决不假公济私；在工作效率上，要时刻想着公司，想着集体。要把公司当成自己的家，要把工作当成自己的事业；在工作态度上，要端正自己的思想，认识到自己工作的意义。只有时刻记挂着公司，公司才能时刻记挂着自己。每一位科图人都应该努力成为一名优秀的员工。

要具备一定的专业知识及能力和微笑友好的服务态度以及以下服务技巧技能：
1.真情服务：在对客服务中，热情不能少，真情更可贵。热情很容易做到，要做到真情自然流露在服务的全过程中，可没那么容易，搞不好还会弄巧成拙，画蛇添足。
2.超值服务：每一个客人进入酒店消费前，心中都装着一个期待值，例如期待饭菜可口，物美价廉；住的卫生、舒适安全；娱乐项目齐全，富有特色等等，如果这些基本的期待值能够得到满足，算是初步完成了店方与客人的心理融合和价值认同。
3.随时服务：也叫随机服务。酒店在对客服务中，有量化的服务分工、服务流程、服务标准、服务时限，这些是构成做好服务的基本内涵。但如果是仅仅囿于条框的服务体系而生搬硬套、墨守成规，服务的价值就会大打折扣。
4.距离服务：酒店服务不仅要热情，而且要得体，要能够把握服务的分寸和距离，该到位时要在位到位，该保持一定距离时应该坚持做到距离服务，既不太近也不太远。
5.精细服务：书画说“细微之处见精神”，酒店服务无大事，多是一些细微琐碎小事，小事做细做精才能达到做好，做不细做不精就可能做不好。

细心 耐心 贴心