宽带错误提示651一般的是由于线路问题导致的远程计算机没有反应。光纤线路：查看OUN设备（光纤猫）上的LOS灯是够亮红灯，如果亮红灯，可拨打联通的客服热线10010直接报修；如OUN设备（光纤猫）状态正常，无红灯闪烁，查看连线状态，线是否都连接的正确。如果出现PON灯闪烁的情况，一般是线路故障，建议查看室内线路是否有弯折角度过大的情况，如有弯折角度过大的情况先恢复线路再进行尝试，如尝试过还是不行可拨打联通客服热线10010进行报修。铜线线路：当宽带猫同步灯（DSL、ADSL、LINK等，左数第二个，紧挨着电源灯）不亮，请检查各设备之间的连接是否准确和正常，如有分机或连接了其他设备需摘掉后重试，也可以拆除分离器直接用电话线连接宽带猫后进行宽带连接，看看是不是分离器的故障。如还是不行，就关闭电脑和所有设备电源，稍后再重启上网再试，如还是不行就拨打联通客服热线10010进行报修！
首先要提醒一下，如果你的win7拨号的时候遇到了651错误，最好能够换一个vista或者xp系统再拨号看看是不是还存在同样的问题，如果存在了就是系统的问题，否则就是猫的设置或者线的问题。简单总结一下我试过的所有办法： 1、替换系统文件。这是老外提供的一个方法，原文Error 651 with PPPoE connections in Windows 7，按照他提供的方法是，将系统中c:\windows\system32\drivers 目录下的raspppoe.sys文件从一个可以正常拨号的Vista系统中复制一个，如果找不到可以直接下载这个。 我的经验是在win7下无法直接替换，需要在Dos下或者其他系统中替换。我的电脑带了PE系统，启动的时候可以进入DOS界面，执行COPY命令即可（注意做好备份）。不过很可惜，我替换之后一直提示我找不到调制解调器，失败了。 2、文件权限。将系统中C:\Windows\System32\LogFiles\WMI目录给予管理员权限，在WMI文件夹上点击右键，再点“获取管理员权限”，如果没有，就直接双击得了。 我试过这个方法也失败了，郁闷。不过好像很多人试过之后解决了。 3、再有的办法就是显卡的驱动问题了。由于Win7是一个比较新的系统，驱动兼容测试很难做到像XP那样，所以有人提供的方法就是在“设备管理器”中把网卡给卸载，然后重新启动电脑，启动后win7会自动安装自带的驱动。有人用这个方法解决掉了问题。
打开浏览器，工具里面有Internet选项，切换到“连接”选项卡，“拨号和虚拟专用网络设置”里有个宽带连接，双击打开找到用户名，复制下来，自己创建一个宽带连接，把用户名粘到里面，密码还是你开账户时的密码，填入就行了，看看行不。。。
你看看安在你家门口的黑色网线是不是断了，我家就是这样，直接去联通营业厅工作人员会给你负责你们楼的维修人员的电话，让他看看总比在这猜测好
机房端口没同步，可能机房数据没做，或者有误
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