好吧问答库 > 我在淘宝上发了个包，买家说快递一直没送到在淘宝小二介入投诉我，淘宝让我提供签收底单，可是快递员说买

我在淘宝上发了个包，买家说快递一直没送到在淘宝小二介入投诉我，淘宝让我提供签收底单，可是快递员说买

2024年11月14日 18:14

有2个网友回答

网友（1）：

那您可以找快迹念亏递公司要求赔偿，姿神快递员声称买家没有签收把货物高运取走，这种事可信度不高，那他怎么证实不是内盗？更进一步，您怎么知道不是快递员勾结买家侵吞货物？

您无法提供买家签收单照片，也没有快递公司书面红章证明证实买家收到货物，淘宝是会认为买家未收到货物。

如果快递公司不赔偿，或者是拖延处理。您可以打国家邮政局申诉电话12305进行投诉。

网友（2）：

你慎册备的包是不是快递员说买家拿走了但是没签收，买家说没拿。是这样的话你投诉快姿滚递员就宽毁说他把你货弄丢了。