我想问一下，连接家庭WiFi，为什么用的还是手机的流量。

2024年11月27日 18:27

有5个网友回答

网友（1）：

若手机连接WLAN后依然走流量，建议您：
1.查看手机屏幕顶端是否有WLAN标志，确认WLAN是否为连接状态。
2.连接无线网络时下拉屏幕顶帘，将移动数据关闭，观察手机上网时是否会走流量。
3.连接其他无线网络尝试。
4.请备份手机中数据（如联系人、多媒体文件等），将手机恢复出厂设置。
若问题依然存在，建议您携带购机发票、三包凭证将手机送至您就近的售后服务中心检测。

网友（2）：

说明你没有连上。重新设置，重新连接试试

网友（3）：

我想问一下，连接家WiFi，为什么用的还是手机的流量？

网友（4）：

三星手机一般按照以下步骤排查及处理：
1、关闭无线网络重新搜索尝试；
2、检查输入的无线网络密码是否正确。
3、确认同一无线网络下的其他设备连接是否正常，无线网络是否设置了连接限制。
4、由于设备兼容性问题，部分中文名称或特殊符号的无线网络可能无法连接，建议将无线网络名称改为英文。
5、请检查路由器连接是否正常（无法连接猫），将手机和路由器关机重启后再连接尝试。
6、若以上操作均无效，建议备份重要数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到服务中心检查。

网友（5）：

想问一下，