要看是哪个地方的。从全国来看,移动客服工作工资稍高的应该属于北京、上海、浙江等地。
以我了解的为例,给你个详细的流程吧:
大专以上学历,打字60个/分,正确率90%以上,语音甜美、有亲和力、沟通能力、适应倒班即可参与应聘——面试——听试——培训(3个月)——考工号(没过,PASS;过了,签合同。注:到此为止,一直没有工资)——上岗(前三个月按新员工标准排绩效,算下来,平均一千左右,浮动不大)——三个月后与老员工一起排绩效,一直到上岗一年(平均算下来,成绩不错的话,1500-2000元)——又一年(此时你是老员工了,服务及技巧及绩效都有所提高,只要中等偏上,算上年终将,平均3000元左右或以上)——只要一直保持中等以上服务水平,工资平均算下来,应该有3500左右(不算福利,福利另计)——还可提高自己能力,竞聘后台人员(比接热线电话多不了多少)。。。。。
正式工2000以上,还有奖金和各项福利,至于外包工,大致工资在1000以上,没有其他福利,建议你签正式工,那样各方面待遇好,不过移动客服是出了名的忙,客诉和接线率大,挺累的。
挺好的不错 各地的不一样 你还是 去你当地的中国 移动网上面看看吧