宽带的安装维修由运营商外包给第三方，这种情况在全国范围内非常常见，主要是运营商负责管理，外包公司实际干活，解决了运营商人手不足的问题。
现在基本都是外包的。
是真的..而且还要求业主在官网退款从他那里付钱.不退款就不装...投诉也无门.
