您好,建议您直接连接网线进行网络速率测试,如果重新尝试后仍然不达标,可以登陆电信网上营业厅或拨打10000号联系客服进行宽带报障,装机师傅会上门进行维修。安徽电信网上营业厅:http://ah.189.cn