你好，请您带上您的身份证件去苹果售后进行解除，如果在外刷机没有保障。还是到售后进行解除吧，保险一点，而且以前我的5s锁了都没能解开，所以一般都是要反厂解锁的。
连电脑刷机
你好，建议把ID密码更换一下即可 如有不明白可以随时联系修机机售后服务中心在线客服进行咨询。
