您好：
根据您的描述，请尝试以下操作：
1、开机过程中按F2进入BIOS。- 选择"Boot"菜单→ 选择‘Secure Boot’设置为 ‘Disabled’.- 选择‘OS Mode Selection’ 设置为 UEFI and CSM OS
- 按F10键保存退出。
2、开机过程中按F4键恢复出厂自带系统。
3、如自带系统删除或损坏，请安装纯净版或安装版系统。
如果上述办法无法解决，请送服务中心检测维修。
服务中心地址：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION
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