家里用的电信宽带20M的，用电脑的时候，网络电视就很卡，应该怎么解决这个问题呢？

家里电信宽带20M 实际下行速率大概在2MB 上行在500-800KB左右，造成上网慢的情况下 排除您在下载的这种情况，很可能是上行 这块被占用了，根据您表达上的内容 我个人怀疑您电脑上有自行开机运行共享的软件，比如迅雷等下载软件和视频软件 自动上传共享您的文件，所以上行堵塞了 下载 或者看电视就卡了

给您三个方案

1. 用安全卫士检测电脑禁止一些开机自动运行软件，如果不常用可以删除

2. 加装一个有智能流控效果的路由器，

3. 提升宽带兆数

   初来乍到，希望采纳

电视是有线连接网络还是通过无线网络机顶盒连接网络的？无线网会受到障碍物遮挡和其他信号源的干扰而降低质量 而且下载电影和看在线电视的速度不但跟你电脑还有宽带本身有关也跟你看的电影电视有关。 因为，比如你下载电影，如果下载的人多，那么上传的人也就多，这样线路多了，下载会很快完成，跟你宽带速度挨不上边。看网络电视也一样，有时候是看的人越多就越流畅，有时候是人越少越流畅，所以想看网络电视而不卡的话就要在一个指定的时间断看，这样就比较不卡了。 比如我看土豆视频，我一般都在晚上7点后看，那时候很流畅，一点都不卡 满意请采纳，谢谢！

由于电脑和电视所用的是同一个宽带，频度的调用会有阻塞，所以其中一个运行，就会导致另一个产生延迟，可以换较好一点的宽带，也可以用更新机顶盒进行解决。
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现在都是100m宽带的时代了 故建议升级你家的宽带解决

您好，现在电信宽带基本上都免费升级为100兆了。请带齐相关证件到营业厅免费提速，望采纳。