手机安卓系统，所有软件，包括自带的软件，用着用着就会闪退或者自动返回上一步操作恢复出厂设置了也没用

根据你的表述以及我平常生活中的使用经验，我认为原因如下：

• 现在的软件都是适配相对新版本的android系统开发的，如果你的手机系统版本相对过于陈旧，则很可能造成软件不适配从而闪退。

• 手机Ram（运存）过小，每一种软件在运行过程中都是需要消耗一定的内存空间的，因此如果你的系统内存太小，则可能导致无法支持运行这个软件的必要条件，因此出现闪退。

• 系统本身不兼容，这个情况也是比较常见的，例如现在的小米平板就无法运行PAD版本的QQ，这个就是小米的系统与QQPad软件本身系统不兼容造成的。

• 软件本身不健全，这个情况是极少的，我也只是听说但是没有遇到过，有些小厂家开发出来的程序，往往在技术上达不到行业的标准，因此产品也在一些方面上不是很健全，造成这个软件在某些手机上无法正常运行。

若手机打开软件出现闪退、强制关闭等情况，建议：
1.可能是该软件缓存较多导致无法正常运行，建议清除软件缓存尝试：设置-查找应用程序管理器”-（全部）-查找该软件-（存储）-清除数据（注：该应用程序的全部数据将永久性删除）。
2.若是可卸载软件，建议将软件卸载后重新安装或更换其他软件版本再次安装尝试。
3.若无效，请更新手机系统版本：设置-关于手机（关于设备）-手动下载更新/自动下载更新（软件更新/系统更新-更新）。注：升级前请备份设备中数据。
4.若已是最新版本，请备份设备中数据然后恢复出厂设置尝试。
若上述操作后问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到服务中心检查。