可尝试以下操作：
按下电源键关闭屏幕后再次按下电源键打开。
打开后盖取下电池后重新开机。
重新恢复出厂后按下返回键正常。
考虑返回键损坏，更换健体或者打开机子检查是否灰尘过多影响。
触屏按键考虑线路故障。打开机子检查线路。
考虑操作不当或者同时间执行任务太多机子反应不过来。
考虑机子配置过低，反应慢，等待一会观察。
