在手机上不能注销,只能在营业厅注销。首先携带本人身份证前往本地营业厅,然后在营业厅中找到工作人员,去申请注销宽带,提供身份证,缴纳所欠费用,然后注销即可。
不过如果宽带协议未到期是不能注销的,不想用的话,可以转给别人,如果宽带协议已到期仍然不去营业厅报停,会继续扣除每月基本费用。
扩展资料
注意
电信宽带到期后一般转为包月继续扣费,如果未注销,会产生欠费,累计欠费会使用户进入电信黑名单,影响办理电信的其他业务。并且当电信在集中清理欠费的时候,可能运用法律手段催缴的。
部分地区的宽带到期后自动销户,也有部分地区宽带到期后会自动转为包月继续扣费。宽带用户停止使用宽带网络,如不愿看到欠费累计,滞纳纳金等,最好到电信营业厅办理注销停止宽带服务业务。
宽带仍处于合约期是无法注销的,如果你的宽带到期可以带上证件到当地电信营业厅办理注销即可。具体的办理方法如下:
1.带上个人的身份证和办理宽带时办理的电信卡;
2.前往到附近的电信营业厅;
3.告知电信的营业员,要求进行宽带销户处理;
4.如在当初办理宽带时,有赠送机顶盒,电信需要归还,可一并带上;
5.最后,办理好个人账号的宽带销户,如电信卡还使用,只需销户后,取消宽带业务,后续把电信卡归还,如不需要,可把电信卡一并销户,剪卡。
如果您的电信宽带协议已经到期,可以持本人身份证到当地较大的电信自有营业厅即可办理注销,如果光纤猫等设备是入网时租用的,注销宽带时还需要归还光纤猫及配件的。
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宽带注销的流程如下:
1、首先携带身份证到当地电信营业厅。
2、到业务受理窗口,出示自己的身份证,然后向工作人员说明自己需要注销宽带,然后工作人员会验证身份证和套餐信息,请注意,如果套餐还在协议期那么是无法注销的,如果已经到了协议期那么就可以正常办理注销的。
3、当符合办理要求后,工作人员会进行查询是否有欠费,如果有欠费需要客户补交,如果套餐有剩余话费工作人员会退回的,然后宽带即可成功注销。
带上宽带电话用户的身份证到电信营业厅就能注销了,很简单的。一般来说办理年缴是不会给你退费的,如果真的是网速问题导致无法上网,应该可以和电信协商,会给你退剩下月份的钱的