上述现象是典型的系统故障，故障源是操作系统，因此采取下述措施即可解决：
1）尝试在系统下按“ctrl+alt+del”调出任务管理器，若能调出，将explorer进程强制结束，再在任务管理器左上角的文件菜单处单击，选择“新工作”重新输入“explorer.exe”重建explorer进程。
2）尝试开机后进入安全模式，将显卡驱动卸载后重新启动或选择最后一次正确配置来进入系统。
3）如果以上方法都无效，用户须通过重新安装系统来解决了。
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