建议您： 1.输入您在设置指纹锁时设置的备用密码解锁屏幕。 2.取消您注册的指纹，请操作：设定--指纹扫描仪--指纹管理器--输入指纹或备用密码--打开指纹管理器--右上角菜单键--取消注册--选择要删除的指纹--点击垃圾桶小图标删除注册的指纹。 3.重新注册指纹，同一组指纹建议您使用同一个手指注册。 若问题依然存在，建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的oppo售后服务中心，由专业的工程师帮您检测。
强行关机看看，不行的话肯定要拆机了
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