尊敬的用户： 您好，抱歉产品给您带来不便！根据您反馈的机型，康LED42R6100PDE开机是默认进入首页画面的，电视没有进行播放视频之类的操作，是没有有声音出现的，您反映的遥控器和机体按键无法使用，请您咨询观察一下通过导航左右按键，电视上的方框是不是有可以选中的呢， 选择您要使用的应用，点击确定就可以进入使用，若电视还是无法使用，您也可以通过康佳官网，向在线的客服反馈处理：感谢您对康佳产品的支持，祝您生活愉快！
