我家的容声智能电冰箱冷冻室和冷藏室不制冷了，保鲜室正常的，是什么问题

冰箱冷藏室和冷冻室中的温度是不同的，所以在冷冻食物的时候冷冻的方式也不相同。在夏季冰箱冷冻室的作用可是非常大的，它不仅能够将肉类食物冷冻，同时还能冷冻冰激凌、饮料等饮品，为你炎热的夏季带来一抹清凉和冰爽。但是当冰箱冷冻室不制冷的时候就悲催了，冰箱冷冻室不制冷的原因有很多，有可能是因为压缩机故障，电源问题，制冷剂，冷冻室结冰，外界温度的影响等等，那么我们需要根据不同的原因有不同的解决方案
原因一：压缩机故障
当冰箱冷冻室不制冷的时候我们首先需要检查的就是冰箱的压缩机是否出现了故障，冰箱压缩机在运行时会发出轻微的振动声音，我们的手放在冰箱上就能感受到压缩机的振动，当我们观察到冰箱压缩机没有发出声音和产生振动时，冰箱冷冻室不制冷的原因就很明显了。这时想要解决冰箱冷冻室不制冷的故障，就需要对冰箱压缩机进行维修。
原因二：电源问题
冰箱在运行过程中，冰箱压缩机正常，冰箱也没有出现什么质量问题，那我们就可以检查一下冰箱电源的连接是否出现了什么故障。这个时候，可以先将冰箱门打开，观察冰箱中的照明灯是否点亮，如果冰箱照明灯没有亮，就说明有可能是你的冰箱电源没有插上或者是没有插好，如果冰箱电源连接紧密但是冰箱依然没有进行工作，这时就要检查一下冰箱电源或者是电源插座有没有出现故障。
原因三：制冷剂泄露或不足
冰箱制冷，制冷剂在这一过程中所起到的作用也是非常大的，如果冰箱制冷剂泄露或者是不足时就会影响到冰箱的制冷效率。当冰箱冷冻室不制冷的时候我们就可以检查一下冰箱的制冷剂是否不足，如果冰箱制冷剂泄露所导致冰箱不制冷，就需要检查出制冷剂泄漏点在哪里同时对泄露点进行修补和焊接，之后再为冰箱加入适量的制冷剂。
原因四：冰箱冷冻室结冰
冰箱冷冻室中结出厚厚的一层冰层会影响到冰箱制冷的效果，冰箱冷冻室结冰之后是需要及时进行除冰的，冷冻室中的冰层越厚，那么冰箱对冷冻室的制冷效果也就会越差。冰箱冷冻室结冰不仅会造成冰箱冷冻室不制冷同时还会增加冰箱压缩机运行的负担，加大冰箱耗电量。因此想要解决冰箱冷冻室不制冷的问题，就需要对冰箱冷冻室进行除冰。
原因五：外界温度的影响
冰箱中的蒸发器化霜器损坏就会导致冰箱产生冰堵的现象，同时冰箱的排风扇出现故障或者是冰箱内食物过多，导致冰箱出风口被堵塞也会致使冰箱出现冷冻室不制冷的情况。当冰箱外部温度过高的同时，冰箱内部温控器档位调整不当，就会让冰箱冷冻室制冷效果不明显，这时就会让人产生出一种冰箱冷冻室不制冷的错觉，因此及时进行冰箱温控器档位的调节也是非常重要的。
影响冰箱冷冻室不制冷的原因有很多，因此在解决冰箱冷冻室不制冷的问题时就需要根据不同的原因提供出不同的解决方案，同时在使用冰箱的时候我们也应当注意冰箱的使用方法，这样才能更好的保证冰箱的制冷效果，延长冰箱的使用寿命。