若手机出现音乐播放器卡顿的现象，建议您：1.将手机关机重启。2.是否自带的音乐播放器尝试，排除第三方软件兼容性问题。3.备份手机中音乐后，进入应用程序管理器清除音乐播放器数据尝试。4.若无效，建议备份手机中的数据（联系人、信息、照片等），恢复出厂设置尝试。若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。
