这种情况的话直接找客服投诉，然后申请介入吧。一般官方客服介入之后处理问题还是比较合理的。如果找不到在线客服的话，可以直接拨打客服电话的。
应该是卖家店铺涉及违规，被封号了。那你只能打快递钱单上的电话号码给卖家沟通了
应该被淘宝封掉了，你可以电话过去与淘宝联系，淘宝会给你解决退款事项。
