将“Nokia Software Recovery Tool”下载安装至您的计算机(此工具适用于Windows 7或更新版本的电脑)，然后进入“Nokia Software Recovery Tool”，选择“我的手机无法启动或响应”恢复手机系统（重设和恢复过程需要一段时间 (具体取决于您的互联网连接)，并且手机在安装期间无法使用，请保持手机电量充足）。
或者您也可以通过以下方法强制重置手机：
1.将手机关机；
2.长按音量降低键并连接充电器，如果成功，屏幕上会显示一个感叹号 (!)；
3.然后按下列顺序按下按键：
1）音量增大；
2）音量降低；
3）电源；
4）音量降低。
温馨提示：通过以上方法操作会清除手机中所有资料，重设和恢复过程需要一段时间 (具体取决于您的互联网连接)，并且手机在安装期间无法使用，请保持手机电量充足。
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