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请问网友，我想做送外卖，前期要做什么准备？！还有路不太熟悉怎么办？！用地图导航可以吗？！

2025年04月02日 02:54

有5个网友回答

网友（1）：

前期最好熟练骑电动车的准备。路不熟没关系，现在手机有导航很方便。要有信心，工作时间长久会对道路熟悉。加油！骑车慢行，注意安全。

一、工作职责

1. 熟悉各类商品价格，掌握送货各环节流程。

2. 熟悉所辖送货区的送货路线。

3. 做好送货票据的签收和交接工作。

4. 标准送货程序安全及时规范高效、做好送货工作。

5. 负责货款签收，确认，做到日清日结。

6. 收集、整理、传递、反馈顾客信息，上报总部。

7. 交通工具的保管。协助保管随车证件，做好车辆日常保养和维护工作。

8. 每天必须填好外送记录表。应收集、反馈客户意见，对客户提出建议和要求，及时解决或上报部门领导。

9. 服从上级领导，严格遵公司各项规章制度，团结同志，爱岗敬业，礼貌待客，文明用语。

10. 做好与门店之间的关系。

二、工作时间

每天9:00-19:00，中午自由休息一个小时。

三、工作流程及规范

1. 正确理解接收到的订单信息，如有问题及时与便利云联系。

2. 依照订单到就近店铺准备好相关商品，打印好小票（店铺商品缺货时要及时到附近店铺取货）。

3. 通过店铺电话核实顾客的订单。

话术：您好，我们是***的，您订购的**，，预计**分钟后送达）。

4. 与店铺的交接：检查商品, 核对商品品类和数量；

5. 检查商品放置，特别是鲜食。带好随身物品(通讯设备、地图、雨衣、笔、纸、运单、包装袋、零钱等) ；

6. 与顾客货款交付：

- 外送人员交付顾客商品

- 引导顾客在小票上签收

- 收好钱款（如遇购物袋纠纷，则收回购物袋不再收钱；或免费赠送，不要因小失大）

- 向顾客赠送小礼品。

- 要求顾客对工作评价，建议其通过微信发往平台。

7、送货完毕后返回送货店铺，短信向便利云汇报送货情况，将钱款入pos 机。与店铺做好交接。

8、上班时间驻扎在规定中心店，没有外送任务时听从店长工作安排。

四、外送注意事项

1. 从接收到订单起，最慢不超过1个小时送到，最佳送达时间为30分钟内。

2. 工作中遇到问题都应及时与公司取得联系；涉及门店商品问题可直接与区域督导联系。

网友（2）：

去美团或者大众点评注册一下，需要上传身份证信息等资料。注册成功以后就可以了，需要办健康证；路不熟悉用导航就可以。

网友（3）：

您好，建议先用两三天时间去熟悉的所服务的区域跟服务人群，路线，作息规律如上下班高峰期，用餐高峰期时间段等做个具体的分析。不是为了送而去送，要学会卖而送。
一切研究好了准备，一台可以跑的电车就行了，最好是二手的，节约成本。好了，开始赚钱之旅吧。

网友（4）：

我就是送外卖的，把地图上面想象成一格一格的，记住主干道，分清方向就很简单了，多跑两次就记住了，最简单的方法就是手机地图。

网友（5）：

最好准备两辆电瓶车，还有1部手机，（最好建议两部），一个充电宝，路不熟悉不要紧，反正全部得用导航，还得下载个靠谱点的导航（不然瞎指路）

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