建议进行以下操作:
1.重新开关下手机
2.更换一张SIM卡插入本机试试
3.检查手机是否安装了安全卫士或来电通等软件,卸载后尝试。
4.更新下手机系统版本尝试是否有改善。
5.备份手机数据(电话簿、短信息、多媒体文件等),恢复出厂设置
若问题依然存在,建议将手机送至就近的服务中心进行检测维修
手机无法接打电话的常见原因及解决方法如下:
【方法一】检查手机是否欠费停机,建议缴费充值;
【方法二】检查手机是否设置呼叫转移、开启飞行模式、呼叫限制等,建议取消后再试;
【方法三】检查手机功能或信号是否正常,建议更换手机或位置后再试;
【方法四】如漫游到外地无法使用,建议检查当地网络信号是否正常及号码是否已经开通漫游权限;
【方法五】尝试重启或更换手机是否能接打电话;
【方法六】携带手机卡到当地的营业厅进行检测或补换手机卡。
1、在待机桌面下-点击应用程序-设定-更多-移动网络-网络运营商-搜索网络-选择SIM卡支持的网络运营商。
2、取出SIM,用橡皮清洁SIM卡金属触点(是否是sim卡接触不良) 。
3、更换一张SIM卡试试(是否sim卡已老化或坏损)。
4、检查手机是否安装了安全卫士或来电通等软件,卸载后尝试。
5、备份手机数据(电话簿、短信息、多媒体文件等),恢复出厂设置。
6、若问题依然存在,建议将手机送至就近的服务中心进行检测维修。
1、检查手机有没有开启网络开关,手机需要开启网络连接功能才能连接网络的。
2、查看手机是否欠费,欠费的手机是无法连接数据网络的,需要充值。
3、网络延迟造成的无法访问移动网络,可以打开手机的飞行模式,五秒后再关闭,然后重新连接网络或者重启一下手机。
4、网络设置没有设置好,可以拨打手机卡所属运营商,让客服发送上网设置的相关数据后根据提示设置。
5、所处在地方信号不好无法连接到移动网络,可以换个地方再连接。
该手机无法正常使用通话时,请按以下方式操作:
1、手机关机重启启动
2、设定-无线和网络-移动网络-网络模式-自动模式/仅GSM/仅WCDMA
3、更换其他SIM卡
4、备份手机数据(电话簿、短信、图片等),将手机恢复出厂设置(设置-隐私权-恢复出厂设置)
若上述方式还是不能解决问题,建议将手机送至就近的三星服务中心,具体服务中心查询请点击:http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
希望以上信息能帮助到您,谢谢!
这是移动网络和三星手机通信模式共同决定的,移动的3g网络会出现这样的问题,尤其是2g和3g切换的时候会出现网络不可用。建议你可以重启手机,或者到三星售后服务中心对手机做检测,如果还不行的话,到移动营业厅更换sim卡。只要是移动网络就会出现这样的问题,没办法改变。坑害了我们这些选择移动的用户。