您好！
可使用U盘自带的设置-删除加密大师.exe软件，重新划分容量并格式化，但加密区文件将无法取回。
设置_删除加密大师.exe 进行格式化，格式化就会把U盘容量重新划分，数据被删掉；
如果是在电脑上使用快速格式化功能，是格式化不掉加密区的文件的，可重新下载杀毒加密程序包。密码忘记我们是无法帮您找回的，请用户谨记密码。
感谢您对台电的支持！查看详情
会不会你的那个U盘上有毒啊 你的那个电脑装杀毒软件的话就会自动屏蔽它不让他打开
你尝试插入另外一个 USB 接口 或者 直接插入主机后面板接口
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