①确保备份过程中，没有退出、关闭、杀死过应用的情况，天翼云一直在后台运行。②保证备份过程中，一直有网络且网络状况良好。如果离开WiFi环境，又关闭了“允许使用2/3/4G网络”的开关，即使是在移动网络下，也不会进行备份。③检查“选择要备份的相册”，是否开启了要备份相册的开关，检查的方法如下：“我的”-“相册备份”?-“照片自动备份”-?“选择要备份的照片”?-“查看是否开启了要备份相册的开关”了解更多服务优惠点击下方的“官方网址”客服20为你解答。
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