网上订的火车票窗口退票，钱没有到账怎么办

网络退票后票款迟迟没到可能是银行系统故障、POS数据传输问题造成的。
首先，旅客应该进入我的12306确定是否已经退票成功，如果已经退票成功，可以咨询车站售票窗口工作人员。
如果您到时仍没有收到退票款项，请联系您的发卡银行，或者请点击附件，下载表格，正确填写相关内容后，将表格以附件方式发送邮件至kyfw@12306.cn，银行部门核实后，按银行规定将所扣款项返还至您的银行卡。

网上订的火车票窗口退票，钱一般是原路返回，若没有到账建议如下处理：
1、退票后一般需几个工作日后才会到账，建议再等几天。
2、若过了五个工作日后还款到账，请致电客服根据订单号查询办理。
3、也可到火车站的问询片咨询一下。

请耐心等待，一般火车票退款都会在15日内，到达您购买车票时用的账户银行卡、信用卡、支付宝等等。客服电话12306问题，温馨提示一般支付软件（支付宝，微信）退票钱比银行卡到账快

网上订的火车票窗口退票，钱一般是原路返回，若没有到账建议如下处理：

1、退票后一般需几个工作日后才会到账，建议再等几天。

2、若过了五个工作日后还款到账，请致电客服根据订单号查询办理。

3、也可到火车站的问询片咨询一下。

1、退票后一般需几个工作日后才会到账，建议再等几天。

2、若过了五个工作日后款未到账，请致电客服根据订单号进行查询办理。

3、到火车站的售票窗口咨询。