有的，每个客运火车站都有人工售票窗口的，户口本取票的话确实需要去人工窗口取票的，因为自助设备不能识别户口本的，只能识别二代身份证，高铁的话可以不取票直接刷二代身份证坐车的，如果没有身份证的话只能先取票再坐车
